DeepSeek массово не работал в России: больше шести тысяч жалоб за сутки

Что произошло

20 сентября пользователи в России массово пожаловались на работу DeepSeek — чат-бота китайской компании, одного из немногих сильных зарубежных сервисов, доступных из России напрямую.

По данным сервиса мониторинга сбоев Downdetector, за сутки поступило больше шести тысяч обращений. Больше всего — из Архангельской, Вологодской и Ленинградской областей.

Жалобы делились на три типа: ошибка «сервер занят» вместо ответа, полное отсутствие реакции на сообщения и ответы заметно худшего качества, чем обычно. Официальных объяснений от компании на момент публикации не было.

В тот же день в России фиксировались перебои в работе App Store — пользователи сообщали, что приложение не открывается. Связаны ли эти два события, неизвестно.

Почему это важно

DeepSeek занимает особое место для российских пользователей: это один из немногих сильных зарубежных сервисов, который работает отсюда без ухищрений. Многие держат его как основной инструмент именно поэтому — и сбой такого масштаба показывает, чего стоит такая зависимость.

Отсюда практический вывод, никак не связанный с конкретным сервисом: если ваша работа зависит от одной нейросети, у вас должен быть запасной вариант. Причём проверенный заранее, а не подбираемый в тот момент, когда основной сервис молчит.

Стоит помнить и о другом: история переписки хранится на стороне сервиса. Всё важное, что вы получили в чате, разумно сохранять у себя, а не рассчитывать, что оно всегда будет доступно по ссылке.

Что пока неизвестно

Причина сбоя не объявлена. Неизвестно, был ли он общемировым или затронул только российских пользователей: Downdetector показывает обращения по регионам, но не объясняет, что за ними стоит.

Неясно и то, связаны ли между собой перебои в DeepSeek и в App Store в тот же день. Совпадение по времени само по себе ничего не доказывает.